TÉRMINOS Y CONDICIONES

OUTNET POST S.A. DE C.V.

RFC OPO1907266W4

Vigente desde: 02 de junio de 2026

Condiciones generales de uso del sitio web y de contratación de servicios de catálogos digitales

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web de OUTNET POST S.A. DE C.V. (el “Proveedor”) y la contratación de sus servicios de diseño y desarrollo de catálogos digitales estratégicos para el segmento mayorista. El uso del sitio web, la solicitud de una cotización o el pago de cualquier servicio constituyen actos de aceptación plena e incondicional de estos Términos por parte del usuario o cliente (“Cliente”). Si el Cliente no acepta alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de contratar los servicios.

1 IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

2 OBJETO DEL CONTRATO Y NATURALEZA DEL SERVICIO

El Proveedor tiene por objeto el diseño, estructuración y entrega de catálogos digitales estratégicos orientados a mejorar la operación comercial de negocios mayoristas. Los servicios comprenden desde catálogos básicos hasta plataformas de conversión con sistemas de solicitud de pedidos, automatización comercial y producción visual de productos. Los servicios del Proveedor son de naturaleza digital y profesional, lo que resulta relevante para la interpretación de las disposiciones relativas a cancelaciones y reembolsos.

3 ACEPTACIÓN Y VINCULACIÓN CONTRACTUAL

La contratación de los servicios del Proveedor genera obligaciones jurídicas para ambas partes. La aceptación de los presentes Términos opera de forma tácita mediante la navegación del sitio web y de forma expresa mediante: (i) la aprobación escrita o verbal de una propuesta o cotización; (ii) la realización de un pago; o (iii) el inicio del proceso de desarrollo del proyecto. Cuando el Cliente actúe en representación de una persona moral, declara contar con las facultades legales necesarias para obligarla contractualmente.

4 USO PERMITIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

El Cliente se compromete a utilizar el sitio web del Proveedor de conformidad con la legislación mexicana vigente y los presentes Términos. Se prohíbe expresamente:

• Usar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público o a las leyes aplicables en México
• Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente, sin autorización escrita previa, la totalidad o parte del contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, metodologías o código)
• Usar de forma no autorizada la denominación, imagen comercial o identidad visual del Proveedor
• Difundir contenidos que lesionen derechos de terceros, sean discriminatorios o contravengan la legislación aplicable
• Ejecutar acciones técnicas que deterioren, saturen o comprometan la seguridad del sitio web o sus sistemas informáticos

5 CATÁLOGO DE SERVICIOS Y PRECIOS

El Proveedor ofrece los siguientes servicios de catálogo digital. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual se calculará conforme a la tasa vigente al momento de la cotización o facturación.

Las descripciones publicadas de cada modalidad tienen carácter indicativo. El Proveedor podrá realizar ajustes metodológicos o técnicos durante la ejecución, siempre que ello no implique reducción de los entregables acordados ni incumplimiento de las condiciones pactadas.

La modalidad “Arquitectura Comercial Personalizada” tiene precio a convenir, conforme al análisis de la operación del Cliente; dicho monto será determinado en la propuesta correspondiente.

6 PROCESO DE COTIZACIÓN, CONTRATACIÓN Y CONFIRMACIÓN

• El Cliente envía su solicitud a través del formulario de contacto del sitio web o se comunica directamente al número +52 1 55 5244 5687
• El Proveedor elabora y remite la propuesta con descripción del servicio, entregables, plazo estimado e importe
• El Cliente aprueba la propuesta y efectúa el pago correspondiente
• El Proveedor confirma el inicio del proyecto mediante comunicación al contacto registrado del Cliente, indicando el folio de operación y los términos acordados
• A solicitud del Cliente y previa entrega de datos fiscales válidos, el Proveedor emite el CFDI correspondiente

7 PRECIOS, IMPUESTOS Y MÉTODOS DE PAGO

Los precios publicados en el sitio web y en las propuestas del Proveedor se expresan en pesos mexicanos (MXN) sin incluir IVA. El impuesto aplicable se añadirá al momento de la cotización formal o facturación, conforme a la tasa vigente. El Proveedor se reserva el derecho de actualizar sus precios, sin que ello afecte los servicios ya formalizados mediante pago.

Medios de pago aceptados

• Tarjeta de crédito Visa o Mastercard, procesada a través del proveedor de pagos autorizado por el Proveedor
• Tarjeta de débito Visa o Mastercard, bajo las mismas condiciones de procesamiento seguro

El Proveedor no acepta otros instrumentos de pago distintos a los expresamente señalados. Todos los cargos se procesan en pesos mexicanos.

8 PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web del Proveedor —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, metodologías de estructuración de catálogos y demás elementos— es propiedad exclusiva de OUTNET POST S.A. DE C.V. o se utiliza con la debida autorización, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. Ningún elemento podrá ser reproducido, distribuido o usado comercialmente sin autorización previa y escrita.

Respecto a los entregables del proyecto: salvo pacto expreso en contrario formalizado por escrito, los derechos patrimoniales sobre el catálogo digital desarrollado para el Cliente se transferirán a este una vez que se haya liquidado íntegramente el pago del servicio contratado. El Proveedor conservará sus derechos sobre las metodologías, estructuras de desarrollo y herramientas propias utilizadas.

9 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Proveedor prestará sus servicios con el nivel de calidad técnica y estratégica que corresponde a un proveedor especializado en catálogos digitales mayoristas. Sin embargo, el desempeño comercial del catálogo entregado (volumen de ventas, conversión de clientes, rapidez en la toma de decisiones de compra) depende de factores externos al control del Proveedor, tales como las decisiones operativas del Cliente, la calidad de su oferta comercial y las condiciones de su mercado.

La responsabilidad total del Proveedor derivada de la prestación de sus servicios no excederá, en ningún caso, el importe efectivamente pagado por el Cliente por el servicio que origina la reclamación. El Proveedor no asumirá responsabilidad por daños indirectos, pérdida de ingresos ni cualquier perjuicio consecuente alegado por el Cliente.

10 SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO

El Proveedor podrá suspender o dar por terminada la relación contractual, sin responsabilidad, en los supuestos siguientes:

• Detección o confirmación de fraude, uso de instrumentos de pago no autorizados o contracargos injustificados
• Incumplimiento del Cliente en sus obligaciones de pago dentro del plazo acordado
• Uso del sitio web, de los entregables o de la información del Proveedor de manera contraria a los presentes Términos o a la legislación aplicable
• Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa que imposibilite la correcta ejecución del proyecto

11 MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

El Proveedor podrá actualizar los presentes Términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en su sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso del sitio o la contratación de nuevos servicios tras la publicación implicará la aceptación de los Términos en su versión más reciente.

12 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o incumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.